О сервисе

Что такое ZOODOC? Сайт, который помогает находить ветеринарные клиники и врачей. Мы собираем данные, публикуем отзывы, показываем цены. Лечением не занимаемся — это делают клиники, информация о которых у нас размещена.

Сервис платный? Нет. Поиск, отзывы, звонки — всё бесплатно для владельцев животных.

ZOODOC — это клиника? Нет, мы информационный сервис. Диагнозы мы не ставим и лечение не назначаем.

Поиск и запись

Как найти клинику рядом с домом? Откройте «Клиники», выберите город и укажите район. Можно искать по ближайшему метро или по адресу.

Как записаться? Нажмите «Показать телефон» и позвоните в клинику. Подробнее — на странице «Как найти клинику и записаться».

Онлайн-запись через сайт есть? Пока нет. Запись идёт по телефону — этот способ проще и точнее.

Цены точные? Мы стараемся держать прайс-листы актуальными, но окончательную стоимость лучше уточнять в клиники при звонке.

Отзывы

Как оставить отзыв? На странице клиники или врача нажмите «Оставить отзыв». Подробно — на странице «Как оставить отзыв».

Почему мой отзыв не опубликован? Все отзывы проходят модерацию. Если отзыв нарушает правила, он может быть отклонён.

Можно удалить свой отзыв? Да. Напишите на support@zoodoc.ru с того адреса, который вы указывали при регистрации.

Клиника просит убрать отзыв. Вы уберёте? Нет, если отзыв не нарушает правил. Мы не удаляем честные отзывы по просьбе клиники, даже если они отрицательные. Клиника может публично ответить — это её право.

Для клиник и врачей

Как добавить клинику? На странице «Разместить клинику» — форма заявки. Мы свяжемся в течение рабочего дня.

Как исправить информацию о моей клинике? Напишите на partner@zoodoc.ru. Если у клиники уже есть доступ к личному кабинету — можно поправить там.

Как отвечать на отзывы? Через личный кабинет клиники. Если доступа нет — напишите на partner@zoodoc.ru .

Связаться

По общим вопросам: support@zoodoc.ru
По сотрудничеству: partner@zoodoc.ru
По правовым вопросам: legal@zoodoc.ru

Помощь / FAQ