Ярошенко Наталья
Валерьевна

Увы, первый раз за два года ставлю единицу. Всему причина жуткий скандал и ложь, я восхищалась этой клиникой и всем ее рекомендовала именно по причине кристальной честности и вежливости и профессионализма. Сегодня я, приехала домой в слезах с давлением и жутким послевкусием скандала, в котором мне не поверили. Нам добираться 2 часов из предгорья. Я заранее позвонила в клинику, сказала что едем с двумя котами, один прооперирован в клинике, второму нужна срочная помощь. Ехать долго и к 7 вечера мы будем на месте. Девушка вежливо ответила что работают они до 8 и что мы если в семь то вполне успеем обнаружить проблемы у обоих котов. Я сказала что мы выезжаем, девушка вежливо ответила что ждем. По приезде мне сказали сто они закрываются, что они работали до 7. Естественно меня это взорвало. Девушка сказала что прослушает мой звонок, что мне было сказано до 7. Пошла, потом вернулась, сказала что прослушала и мне сказано было до 7. Разговор по телефону был при муже. Он тоже стал возмущаться что мы проехали почти 200 км зря, отя спросили и нас заверили. Вышла хозяйка и так же на повышенных тонах стала жаловаться на свои проблемы. В общем приняли котов, за прооперированного, спасибо не взяли денег, хотя в прошлый раз мне по телефону сказали что повторный прием будет бесплатный, однако взяли 1.500 к, в этот раз я им это сказала. В общем мне сказали что я не должна ругаться в следующий раз. И кричать. Хотя муж после крика самой хозяйки на него сказал что ноги моей больше там не будет. Никто извинений нам не принес. Клиент тут неправ. И мне не поверили и по сути обозвали лгуньей. Вот такая история с доктором Ярошенко. Чисто человеческий фактор, но больше я туда идти не хочу. И обработку сделали конечно.. Без повязки, с ранами. И ехать 2 часа в машине с пылью. Я уже попросила сделать повязку… В общем, сожалею, очень мне нравилась клиника до чего дня. Удачи всем и терпения. И не врите больше клиентам… Скрыть