Владелец
Елена
21 сентября 2026 г.
1.0Хочу поделиться опытом, который, к сожалению, закончился потерей питомца.
Мы обратились в клинику с кошкой которая несколько дней не ела. Врач на осмотре оценил состояние как средней тяжести, то же самое отмечал ось и в выписках. В первый день нам сказали, что нужны капельницы. Мы не из города, попросили сделать сейчас, чтоб не возить туда сюда. Ответили, что сейчас нельзя, капельница делается 12 часов, что оставить животное на ночь можно только «по договорённости с главврачом», но в клинике никто не остаётся, кошка будет одна. Позже, врач стационара сказала, что состояние ухудшилось, они за ней следят. Нас уверили, что кошка не умирает (разговоры записываются, и подтвердить это можно) и предложили стационар за отдельную плату — с формулировкой, из которой следовало, что оплата пойдёт напрямую тому, с кем договорятся, а не через кассу. Мы слышали, как администраторы предлагали то же самое другим клиентам, когда раньше ожидали приёма.
Отдельно отмечу расхождение в оценке состояния: в выписке было указано «средней тяжести», а врач в разговоре называла состояние «крайне тяжёлым».
Утром кошка была активна, пыталась выбраться из клетки, ела из шприца. Дома вообще ела с большим интересом, самостоятельно ходила в туалет. После манипуляций в стационаре к вечеру её состояние резко ухудшилось. Нам предложили эвтаназию. Согласились, потому что видели, что она больше не реагирует ни на что, врач уже ушла,другая объясняла шаблонами из медицинского споавочника. По телефону вообще сказала, что врач стационара ушла, а она ничего пояснить не может, так как не знает диагноз кошки.
Я не могу утверждать, что именно стало причиной. Но я видела разницу между тем, что писали в документах, и тем, что говорили вслух. Как менялось состояние животного дома, и после лечения. Я видела, как предлагают услуги «мимо кассы». И я видела, как после публикации отзыва клиника просто заблокировала меня в соцсети, вместо того чтобы ответить, или хотя бы выразить сожаление.
Будьте внимательны,обращаясь за лечением. Требуйте документы. Требуйте чеки. И если вам говорят «по договорённости» — это повод задуматься...
Клиника
г Липецк, ул Московская, д 57А
Советский