Муринская ветеринарная лечебница

Ужаснейший опыт лечения в филиале сети «Здоровье животных» по адресу: Центральная улица, 39, Мурино, Всеволожский район. Мы взяли щенка 8 июня, ему на тот момент было 2 месяца, сразу же обнаружили пятна на животе, он постоянно чесался и у него были проблемы с ушами. Сначала мы обратились к терапевту в этой клинике: первый приём был 11.06.2026, повторный — 14.06.2026 (повторный приём сделали бесплатно). Врач порекомендовала нам почаще чистить ушки, протирать красные пятна хлоргексидином и использовать присыпку, чтобы щенок не потел и пятна не распространялись, но в случае ухудшения состояния нам сказали обратиться к !дерматологу! клиники Матвеевой Ксении Сергеевне. На прием к ней мы попали 3 июля, так как пятна не проходили, а зуд усиливался, врачом был потсавлен диагноз «импетиго», и с этого началось наше «лечение», которое оказалось ошибочным и вредным. На приёме у дерматолога взяли только мазки из ушей, осмотрели их под микроскопом и провели общий визуальный осмотр щенка, в результате чего назначали множество препаратов и процедур, которые не помогали, а наоборот, состояние щенка ухудшалось: зуд не проходил, глаза начали течь, пятна распространялись. Повторный приём у дерматолога был 24.07.2026, на данном приеме нам порекомендовали ждать обострения ситуации, а на момент приема состояние щенка было описано, как хорошее. Важно отметить, что у щенка была только 1 прививка, ревакцинацию нам сказали отложить до восстановления организма. Ксенией Сергеевной был назначен препарат Апоквел, в его инструкции прямо указано — не применять собакам моложе 12 месяцев. Апоквел блокирует сигналы цитокинов (JAK1/3), которые важны не только для зуда, но и для нормальной работы иммунной системы; у щенков иммунитет ещё формируется, поэтому подавление этих путей рискованно. На протяжении всего лечения состояние периодически улучшалось, однако в итоге состояние ухудшилось. 30.07.2026 мы поехали в другую клинику, потому что глаза щенка красные и текут, на животе очень много пятен и прыщиков, малыш часто чешется. Прием в этой клинике стоил 1 760 рублей. Там за считанные минуты поставили диагноз, который мог быть установлен еще на первом приеме с помощью лампы Вуда (или любого другого ультрафиолетового фонаря за 300 рублей!!) Все красные пятна под этим фонарем светились зеленым, диагноз — лишай (дерматофитоз). Лечение оказалось простым и недорогим: шампунь и таблетки, суммарная стоимость которых была в 2500, а не десятки тысяч рублей. Так как два месяца лишай не лечили, а Апоквел только ухудшил состояние малыша, сейчас за дополнительные средства нам нужно лечить ему еще и глазки. То, что у нас лечили два месяца в «Здоровье животных» за счёт наших нервов и бюджета, в другой клинике диагностировали как обычный лишай — штука, которую можно было обнаружить лампой и вылечить за 2–3 недели. Мы потратили на приёмы и лекарства в этой клинике 9 775 рублей и 11 402 рубля соответственно. Из-за неправильно выбранного лечения иммунитет щенка подорван, болезнь распространилась сильнее, и теперь лечение более длительное и тяжёлое, чем оно могло бы быть при своевременной корректной диагностике. Дополнительно мы потратили деньги на приём в новой клинике, лекарства и ПЦР/мазки, плюс бесчисленные такси, время и нервы. Самое неприятное: по простому поиску выяснилось, что Матвеева К. С. по специальности не дерматолог, а нефролог-уролог, однако приём у нас велась как дерматолог — это серьёзный вопрос к квалификации персонала и контролю качества в клинике. Если бы с самого начала нам сделали базовую проверку лампой Вуда и поставили правильный диагноз, щенок давно бы был здоров, а мы не теряли бы два месяца. Сейчас он мучается, постоянно чешется, у него текут глаза, и это было бы можно избежать. Я требую от филиала «Здоровье животных» на Центральной 39 публичных объяснений и извинений за неверную диагностику и некомпетентность. Предупреждаю других владельцев: не соглашайтесь на длительное и дорогое лечение без простых и обязательных тестов, требуйте подтверждения квалификации врачей и при малейшем сомнении ищите второе мнение — поверьте, это может сберечь здоровье питомца и ваш бюджет, здоровье животных не должно становиться полигоном для ошибок и непрофильных практик!

18.11.2015 в 15:45 я позвонила в ветклинику, чтобы записаться на бесплатную вакцинацию собаки от бешенства. На что мне сказали, что бесплатно НЕ ДЕЛАЮТ, озвучили сумму в 1800! Ссылаясь на то, что делают только в городской черте. При повторном звонке, и попав уже…

Добрый день. В этой ветклинике была я со своим питомцем. Вежливый персонал и внимательный.

Записалась на стерилизацию молодой кошки цена была озвучена 4900 по факту осмотра врач утверждала что кошка у меня больная с потологиями. Что операция будет не простая и стоить это будет от 10-15 тысяч. Мерила температуру отвернув от меня показатели градусника сказала что у…

У собаки заболели уши, пропал слух. Пришли на приём. Вместо нормального лечения (оказался грибок по факту) отправили на КТ головного мозга, МРТ и что-то ещё рекомендовали…

Сделали стерилизацию Кошечки, все прошло отлично. Спасибо

Хорошая клиника,хотя и не дешёвая. Врачи профессиональные,приятные в общении. Рекомендую

Квалифицированные врачи.

Отличная клиника, но без записи практически не попасть.

Всегда обращаюсь к вам за помощью своему питомцу, компетентные специалисты, но нынешние администраторы - это НЕЧТО. Общаться не умеют вообще, отвечают со «вздохами», «ахами», чуть ли не бросают трубку, не дают даже договорить, предыдущие администраторы были…